Pri stornovaní objednaných služieb sa Koliba u dobrého pastiera riadi nasledujúcimi podmienkami:

• Viac ako 60 dní pred nástupom na pobyt: storno poplatok je 0% celkovej ceny zálohovej platby (bankové poplatky si hosť hradí v plnej výške)
• Viac ako 30 dní pred nástupom na pobyt, najviac však 60 dní: storno poplatok je 40% celkovej ceny zálohovej platby
• Viac ako 10 dní pred nástupom na pobyt, najviac však 30 dní: storno poplatok je 50% celkovej ceny zálohovej platby
• 10 až 3 dní pred nástupom na pobyt: 65% celkovej ceny zálohovej platby
• Po 3 dňoch pred nástupom na pobyt 100% z celkovej ceny zálohovej platby.